Syarat dan Ketentuan Calo78

1 Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna platform Calo78, termasuk mereka yang mengakses situs web, aplikasi mobile, atau layanan apa pun yang disediakan oleh Calo78. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, Anda tidak diizinkan untuk mengakses atau menggunakan layanan Calo78. Ketidaksetujuan terhadap sebagian ketentuan tidak memungkinkan Anda untuk tetap menggunakan platform secara selektif.

2 Kelayakan Member

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Calo78, Anda harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini secara kumulatif:

• Batas usia minimum: Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran. Calo78 secara tegas melarang penggunaan platform oleh siapa pun yang belum mencapai batas usia terseb ut.
• Kapasitas hukum: Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah secara hukum di yurisdiksi tempat tinggal Anda.
• Bukan pihak yang dibatasi: Anda tidak berada dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi untuk menggunakan layanan perjudian online berdasarkan hukum setempat maupun kebijakan internal Calo78.
• Satu Akun per orang: Setiap individu hanya diperkenankan memiliki satu Akun aktif di Calo78. Kepemilikan lebih dari satu Akun akan mengakibatkan pemblokiran semua Akun terkait.
• Data pribadi valid: Anda wajib memberikan informasi pribadi yang akurat, lengkap, dan terkini pada saat pendaftaran maupun setiap kali diminta oleh sistem verifikasi.

Calo78 berhak melakukan verifikasi kelayakan kapan saja dan meminta bukti tambahan jika diperlukan. Apabila ditemukan bahwa persyaratan kelayakan tidak terpenuhi, Calo78 berhak menutup Akun dan menahan dana yang terkait sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

3 Pendaftaran Akun

Proses pendaftaran Akun di Calo78 dirancang untuk sederhana namun tetap memenuhi standar keamanan dan kepatuhan. Berikut adalah ketentuan yang berlaku selama dan setelah proses pendaftaran:

• Anda wajib mengisi semua kolom yang ditandai sebagai wajib dengan informasi yang benar dan akurat, termasuk nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
• Alamat email dan nomor telepon yang didaftarkan hanya boleh digunakan untuk satu Akun Calo78. Penggunaan email atau nomor telepon yang sama untuk akun kedua tidak diperkenankan.
• Kata sandi Akun wajib dijaga kerahasiaannya. Calo78 tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui email, telepon, atau media apa pun.

• Sebelum dapat melakukan Penarikan dana pertama, Anda wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) dengan mengunggah dokumen identitas yang valid seperti KTP, SIM, atau paspor.
• Dokumen yang diunggah harus terbaca dengan jelas, tidak buram, tidak dipotong, dan masih berlaku.
• Calo78 memproses dokumen KYC dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Pengajuan yang diterima pada akhir pekan atau hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• Informasi KYC yang Anda berikan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi internal dan kepatuhan regulasi.

4 Deposit & Pembayaran

Calo78 menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan nyaman untuk memenuhi kebutuhan member di seluruh Indonesia. Seluruh transaksi diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi yang telah terverifikasi.

• Transfer bank lokal: BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, dan bank lokal terkemuka lainnya.
• Dompet digital (e-wallet): GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dan LinkAja.
• Mata uang kripto: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT, dan aset kripto populer lainnya.
• Transfer virtual account: Tersedia untuk berbagai bank mitra yang mendukung pembayaran instan.

• Deposit melalui transfer bank dan e-wallet umumnya dikonfirmasi dalam waktu 1–5 menit setelah pembayaran berhasil.
• Deposit kripto memerlukan konfirmasi jaringan blockchain, biasanya antara 10–30 menit tergantung kondisi jaringan.
• Jumlah minimum deposit adalah Rp 20.000 per transaksi. Tidak ada batas maksimum deposit harian untuk member reguler, namun member baru mungkin dikenakan batas sementara selama periode verifikasi awal.
• Calo78 tidak mengenakan biaya tambahan atas deposit yang dilakukan. Biaya yang mungkin timbul adalah biaya dari pihak bank atau penyedia layanan pembayaran yang bersangkutan.

5 Penarikan Dana

Calo78 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan dana secepat dan seaman mungkin. Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk seluruh proses Penarikan di platform kami:

• Verifikasi wajib: Penarikan hanya dapat dilakukan setelah proses KYC selesai dan Akun dalam status terverifikasi penuh.
• Rekening terdaftar: Dana hanya dapat ditarik ke rekening bank, e-wallet, atau Akun kripto yang terdaftar atas nama yang sama dengan Akun Calo78 Anda.
• Minimum Penarikan: Jumlah minimum Penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Waktu pemrosesan: Permintaan Penarikan diproses dalam waktu 15 menit hingga 2 jam untuk transaksi normal. Permintaan yang memerlukan verifikasi tambahan dapat memakan waktu hingga 1×24 jam.
• Batas harian: Batas Penarikan harian disesuaikan berdasarkan level keanggotaan. Member VIP menikmati batas Penarikan yang lebih tinggi dibandingkan member reguler.
• Rollover bonus: Jika terdapat saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover, Penarikan hanya dapat dilakukan setelah ketentuan rollover terpenuhi atau member memilih untuk melepas bonus tersebut.
• Tidak ada biaya Penarikan: Calo78 tidak mengenakan biaya pemrosesan atas Penarikan dana yang dilakukan oleh member.

Dalam kondisi tertentu seperti investigasi keamanan atau verifikasi dokumen tambahan, Calo78 berhak menunda Penarikan untuk jangka waktu yang wajar sambil menginformasikan member mengenai alasan penundaan tersebut.

6 Bonus & Promosi

Calo78 menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah nyata bagi seluruh member. Setiap promosi yang aktif dilengkapi dengan syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dibaca sebelum mengklaim.

• Satu klaim per promosi: Setiap promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, per keluarga, per alamat IP, per perangkat, dan per rekening bank.
• Syarat rollover: Sebagian besar bonus memiliki persyaratan rollover (perputaran taruhan) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat diubah menjadi saldo dana yang bisa ditarik.
• Masa berlaku: Setiap bonus memiliki masa berlaku yang tercantum dalam syarat promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan hingga masa berlaku habis akan otomatis hangus.
• Pembatasan permainan: Beberapa bonus hanya berlaku untuk kategori permainan tertentu. Taruhan yang ditempatkan di luar kategori yang ditentukan tidak akan dihitung dalam perhitungan rollover.
• Deteksi penyalahgunaan: Calo78 menggunakan sistem canggih untuk mendeteksi penyalahgunaan bonus. Akun yang terbukti menyalahgunakan sistem bonus akan dikenakan sanksi sesuai kebijakan yang berlaku.

Program VIP Calo78 terdiri dari lima level — Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Setiap level memberikan keuntungan berbeda termasuk cashback lebih tinggi, batas Penarikan lebih besar, bonus eksklusif, dan layanan CS prioritas. Ketentuan lengkap program VIP tersedia di halaman VIP.

7 Aturan Taruhan & Penggunaan Platform

Platform Calo78 menyediakan layanan Taruhan Olahraga, live casino, slot, dan E-Sports yang beroperasi berdasarkan standar industri internasional. Seluruh taruhan yang ditempatkan di Calo78 tunduk pada aturan berikut:

• Keabsahan taruhan: Taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem dianggap sah dan mengikat. Tidak ada pembatalan taruhan yang sudah dikonfirmasi kecuali terjadi kesalahan sistem yang dapat diverifikasi.
• Odds dan pembayaran: Odds yang ditampilkan pada saat taruhan ditempatkan adalah odds yang berlaku untuk taruhan tersebut. Perubahan odds setelah taruhan dikonfirmasi tidak mempengaruhi taruhan yang sudah ada.
• Taruhan minimum dan maksimum: Batas minimum dan maksimum taruhan berlaku untuk setiap permainan dan dapat berbeda-beda. Batas ini ditampilkan secara jelas di antarmuka taruhan.
• Sistem RNG: Semua permainan berbasis komputer menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen internasional untuk memastikan keadilan dan ketidakbiasan.
• Gangguan koneksi: Jika koneksi terputus selama permainan berlangsung, sistem akan menyelesaikan ronde atau taruhan berdasarkan status terakhir yang tercatat di server. Keputusan server bersifat final dalam kondisi ini.
• Taruhan Olahraga: Untuk Taruhan Olahraga termasuk Sepak Bola, basket, tenis, dan cabang Olahraga lainnya, hasil yang diakui adalah hasil resmi dari penyelenggara kompetisi. Aturan spesifik per olahraga tersedia di halaman Taruhan Olahraga.

8 Keamanan Akun

Keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara Calo78 dan member. Calo78 menyediakan infrastruktur keamanan berlapis, namun Anda juga memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan Akun dari sisi Anda sendiri.

• Kerahasiaan kata sandi: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akun Anda. Jangan pernah membagikan kata sandi kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai staf Calo78.
• Autentikasi dua faktor: Calo78 menyediakan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang sangat dianjurkan untuk diaktifkan guna meningkatkan keamanan Akun.
• Notifikasi aktivitas mencurigakan: Sistem Calo78 akan mengirimkan notifikasi jika terdeteksi aktivitas login dari perangkat atau lokasi yang tidak dikenal.
• Pelaporan segera: Jika Anda menduga Akun Anda telah diakses tanpa izin, segera hubungi Customer Service Calo78 melalui live chat untuk penanganan darurat.
• Tanggung jawab akses tidak sah: Calo78 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi login.

9 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan melindungi semua member, Calo78 secara tegas melarang perilaku-perilaku berikut. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pemblokiran Akun, penyitaan saldo, dan tindakan hukum lebih lanjut:

• Penipuan identitas: Mendaftarkan Akun menggunakan identitas palsu, identitas orang lain, atau informasi yang tidak akurat.
• Multi-Akun: Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu Akun, baik secara langsung maupun melalui perantara, untuk tujuan apa pun.
• Penyalahgunaan bonus: Memanfaatkan celah sistem promosi untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar, termasuk penggunaan VPN, perubahan IP, atau koordinasi antar Akun.
• Kolusi: Berkoordinasi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem demi keuntungan bersama.
• Penggunaan perangkat lunak tidak sah: Menggunakan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga apa pun yang berinteraksi dengan platform Calo78 secara tidak sah.
• Pencucian uang: Menggunakan platform Calo78 sebagai sarana untuk mencuci uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Ancaman atau pelecehan: Melakukan ancaman, pelecehan, atau perilaku tidak pantas terhadap staf Customer Service atau member lain.

10 Penutupan Akun

Akun di Calo78 dapat ditutup atas inisiatif member maupun atas keputusan Calo78. Berikut adalah ketentuan yang mengatur penutupan Akun:

• Anda dapat mengajukan penutupan Akun kapan saja dengan menghubungi Customer Service Calo78 melalui live chat.
• Sebelum penutupan diproses, semua saldo yang tersisa akan dikembalikan ke rekening terdaftar Anda setelah dikurangi saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover.
• Permintaan penutupan akan diproses dalam waktu 3–5 hari kerja setelah pengajuan diverifikasi.

• Calo78 berhak menutup, menangguhkan, atau membatasi Akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.
• Dalam kasus pelanggaran serius seperti penipuan, pencucian uang, atau multi-Akun, Calo78 berhak menyita seluruh saldo tanpa kewajiban pengembalian.
• Penutupan Akun karena alasan keamanan atau investigasi bersifat sementara dan akan ditinjau kembali dalam waktu 7 hari kerja.

11 Tanggung Jawab Platform

Calo78 berkomitmen untuk menyediakan layanan yang andal, aman, dan adil. Namun, terdapat beberapa batasan tanggung jawab yang perlu Anda pahami sebagai pengguna platform:

• Ketersediaan layanan: Calo78 berupaya mempertahankan uptime server sebesar 99,9%, namun tidak dapat menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan terlebih dahulu.
• Akurasi informasi: Calo78 berusaha memastikan semua informasi yang ditampilkan — termasuk odds, saldo, dan riwayat transaksi — adalah akurat. Jika ditemukan ketidaksesuaian, tim kami akan menginvestigasi dan melakukan koreksi yang diperlukan.
• Kesalahan teknis: Jika terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan pembayaran berlebih atau kemenangan yang tidak semestinya, Calo78 berhak membatalkan transaksi tersebut dan memulihkan saldo ke kondisi yang benar.
• Batasan kewajiban: Calo78 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau insidental yang mungkin dialami member akibat penggunaan platform, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan yang diharapkan.

12 Penyelesaian Sengketa

Calo78 berkomitmen untuk menangani setiap keluhan dan sengketa secara adil, transparan, dan tepat waktu. Jika Anda memiliki keluhan terkait layanan Calo78, ikuti prosedur berikut:

• Langkah pertama — Customer Service: Hubungi tim Customer Service Calo78 melalui live chat dalam aplikasi. Sebagian besar keluhan dapat diselesaikan pada tahap ini dalam waktu 24 jam.
• Langkah kedua — Eskalasi: Jika keluhan tidak terselesaikan dalam 48 jam, Anda dapat meminta eskalasi ke tim manajemen dengan menyertakan nomor tiket keluhan dari interaksi sebelumnya.
• Langkah ketiga — Tinjauan formal: Untuk sengketa yang lebih kompleks, Calo78 akan melakukan tinjauan formal yang mencakup pemeriksaan log sistem dan rekaman transaksi. Proses ini dapat memakan waktu hingga 14 hari kerja.
• Keputusan final: Keputusan yang dikeluarkan setelah tinjauan formal bersifat final dan mengikat kedua pihak, kecuali terdapat bukti baru yang material yang belum dipertimbangkan sebelumnya.

Selama proses penyelesaian sengketa berlangsung, Akun Anda akan tetap aktif dan dapat digunakan, kecuali jika terdapat alasan keamanan yang mengharuskan pembatasan sementara.

13 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Calo78 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan perkembangan bisnis, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform.

• Pemberitahuan perubahan: Setiap perubahan material pada Syarat dan Ketentuan akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di platform, email terdaftar, atau pengumuman di halaman utama website.
• Tanggal efektif: Perubahan mulai berlaku efektif sejak tanggal yang tercantum dalam pemberitahuan atau, jika tidak disebutkan, sejak 7 hari setelah pemberitahuan diterbitkan.
• Persetujuan implisit: Penggunaan layanan Calo78 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda atas versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.
• Hak untuk tidak setuju: Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda memiliki hak untuk menutup Akun sebelum tanggal efektif berlaku dan menarik seluruh saldo yang tersisa.