Kebijakan Privasi Calo78

1 Pendahuluan

Calo78 adalah platform taruhan online terpercaya yang beroperasi dengan lisensi resmi dan berkomitmen penuh terhadap perlindungan data pribadi setiap membernya. Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah fondasi dari hubungan jangka panjang yang ingin kami bangun bersama.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Calo78, termasuk situs web resmi di calo78.app, aplikasi mobile, dan seluruh layanan digital yang terhubung dengan platform kami. Dokumen ini mencakup semua jenis data yang mungkin kami kumpulkan dari Anda, baik secara langsung maupun melalui teknologi otomatis, serta menjelaskan hak-hak Anda sebagai pemilik data tersebut.

Calo78 memperlakukan privasi bukan hanya sebagai kewajiban hukum, tetapi sebagai nilai inti yang tertanam dalam setiap aspek operasional kami. Tim keamanan dan kepatuhan kami bekerja aktif untuk memastikan setiap praktik pengelolaan data memenuhi standar industri tertinggi yang berlaku secara internasional.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini, kami sangat menganjurkan Anda untuk menghubungi tim Customer Service kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan yang aman, personal, dan sesuai regulasi, Calo78 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari para membernya. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan telah ditentukan.

• Nama lengkap sesuai dengan dokumen identitas resmi yang berlaku.
• Tanggal lahir untuk memverifikasi bahwa Anda memenuhi persyaratan usia minimum.
• Nomor identitas (KTP/SIM/Paspor) yang dikumpulkan selama proses KYC.
• Foto selfie atau gambar dokumen yang diunggah untuk keperluan verifikasi identitas.
• Jenis kelamin dan kewarganegaraan yang dicantumkan pada saat pendaftaran.

• Alamat email aktif yang digunakan sebagai identitas utama Akun dan media komunikasi resmi.
• Nomor telepon yang digunakan untuk verifikasi dua faktor dan notifikasi keamanan.
• Alamat domisili yang diperlukan untuk keperluan verifikasi tertentu.

• Informasi rekening bank termasuk nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening untuk pemrosesan Penarikan.
• Data e-wallet seperti nomor akun GoPay, OVO, Dana, atau ShopeePay yang didaftarkan.
• Alamat dompet kripto jika Anda menggunakan metode pembayaran kripto.
• Riwayat transaksi termasuk deposit, Penarikan, dan aktivitas taruhan untuk keperluan audit dan kepatuhan.

• Alamat IP dan informasi geolokasi yang digunakan untuk deteksi keamanan dan kepatuhan yurisdiksi.
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan untuk mengakses platform.
• Log aktivitas termasuk waktu login, halaman yang dikunjungi, dan fitur yang digunakan.
• Data cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3 Cara Pengumpulan Data

Calo78 mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai cara yang transparan dan sah. Berikut adalah metode pengumpulan data yang kami gunakan:

4 Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah, proporsional, dan sesuai dengan layanan yang Anda gunakan. Calo78 tidak menggunakan data Anda untuk keperluan di luar yang dijelaskan berikut ini:

• Pendaftaran dan pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan mengelola Akun member secara berkelanjutan.
• Pemrosesan transaksi keuangan: Menangani deposit, Penarikan, dan semua aktivitas keuangan yang terjadi di platform dengan aman dan akurat.
• Kepatuhan regulasi (KYC/AML): Memenuhi kewajiban hukum terkait verifikasi identitas dan pencegahan pencucian uang sesuai standar internasional.
• Keamanan platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, akses tidak sah, atau pelanggaran keamanan lainnya.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi resmi: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan melalui email atau SMS.
• Promosi dan penawaran: Mengirimkan informasi promosi yang relevan, yang dapat Anda hentikan kapan saja melalui pengaturan preferensi komunikasi di Akun Anda.
• Penyelesaian sengketa: Menggunakan rekaman log dan data transaksi sebagai bukti yang sah dalam proses penyelesaian keluhan atau sengketa.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Calo78 menerapkan kebijakan zero-sharing yang ketat — kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi Anda dengan pihak manapun untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam kondisi tertentu yang sah dan terbatas, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

Data keuangan yang diperlukan dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran yang telah terverifikasi — seperti bank, penyedia e-wallet, atau gateway kripto — semata-mata untuk memproses transaksi yang Anda inisiasi. Semua mitra pembayaran terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Calo78 wajib mematuhi permintaan resmi dari otoritas berwenang, termasuk lembaga pengawas perjudian, unit intelijen keuangan, atau aparat penegak hukum, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Setiap pengungkapan data dalam konteks ini dilakukan dengan hati-hati dan seminimal mungkin.

Beberapa fungsi teknis platform kami didukung oleh mitra layanan seperti penyedia infrastruktur cloud, sistem analitik internal, dan platform komunikasi. Semua mitra ini beroperasi sebagai pemroses data atas nama Calo78 dan terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat, sehingga mereka tidak dapat menggunakan data Anda di luar instruksi kami.

6 Keamanan Data

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas tertinggi Calo78. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk membangun dan memelihara infrastruktur keamanan yang mampu menghadapi ancaman siber modern.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak. Anda juga berperan penting dalam menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan tidak membagikan informasi login kepada siapapun.

7 Cookies & Teknologi Pelacakan

Calo78 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform, memastikan keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat mempengaruhi fungsi dan keamanan Akun Anda di platform Calo78.

8 Retensi Data

Calo78 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data Akun aktif: Disimpan selama Akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan Akun guna memenuhi kewajiban hukum.
• Dokumen KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang internasional.
• Riwayat transaksi keuangan: Disimpan minimal 7 tahun untuk keperluan audit keuangan dan kepatuhan perpajakan.
• Rekaman komunikasi CS: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan, penyelesaian sengketa, dan peningkatan kualitas layanan.
• Log keamanan sistem: Disimpan selama 1 tahun untuk membantu investigasi insiden keamanan jika diperlukan.
• Data cookies analitik: Data anonim yang dikumpulkan melalui cookies performa disimpan selama maksimal 90 hari.

Setelah melewati periode retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda.

9 Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data, Anda memiliki serangkaian hak yang dijamin oleh Calo78 dan dapat Anda exercised kapan saja dengan menghubungi tim kami. Berikut adalah hak-hak yang Anda miliki:

10 Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Calo78 berkomitmen penuh untuk mencegah akses dan penggunaan layanan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Perlindungan anak dan remaja adalah prioritas yang tidak dapat dikompromikan dalam operasional platform kami.

• Verifikasi usia wajib: Setiap pendaftar wajib menyatakan bahwa mereka berusia minimal 18 tahun. Verifikasi dokumen identitas selama proses KYC secara aktif mengkonfirmasi klaim usia tersebut.
• Tidak mengumpulkan data anak: Calo78 secara tegas tidak mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
• Tindakan segera saat pelanggaran terdeteksi: Jika kami menemukan bahwa Akun terdaftar atas nama individu di bawah umur, Akun tersebut akan segera ditutup, semua data terkait dihapus, dan saldo dikembalikan kepada wali yang sah.
• Laporan kekhawatiran: Jika Anda mengetahui adanya individu di bawah umur yang menggunakan platform Calo78, segera laporkan kepada tim CS kami untuk penanganan cepat.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

Calo78 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, perkembangan teknologi, atau persyaratan regulasi yang baru. Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam setiap perubahan yang dilakukan.

• Notifikasi perubahan material: Jika ada perubahan yang signifikan terhadap cara kami mengelola data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email terdaftar dan pengumuman di halaman utama platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Tanggal pembaruan: Setiap versi Kebijakan Privasi akan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas dokumen sehingga Anda dapat dengan mudah mengetahui apakah ada perubahan sejak terakhir kali Anda membacanya.
• Persetujuan berkelanjutan: Penggunaan layanan Calo78 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda atas versi Kebijakan Privasi yang diperbarui.
• Akses riwayat kebijakan: Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini tersedia melalui Customer Service kami jika Anda ingin membandingkan dengan versi yang berlaku saat ini.

12 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini dan pengelolaan data pribadi Anda, tim khusus perlindungan data Calo78 siap membantu Anda.

Seluruh permintaan terkait hak atas data pribadi akan ditangani oleh tim Data Protection Officer (DPO) Calo78 dan diproses sesuai standar waktu respons yang berlaku. Kami memastikan setiap permintaan ditangani dengan serius, rahasia, dan sesuai ketentuan kebijakan ini.