Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan tentang Calo78

Semua yang ingin Anda ketahui tentang Akun, Deposit, Penarikan, bonus, keamanan, dan Taruhan Olahraga di Calo78 — dikumpulkan dalam satu halaman yang mudah dicari dan dipahami.

50+ Pertanyaan Terjawab
8 Kategori Topik
Diperbarui Rutin
Panduan Lengkap

Kenapa Halaman FAQ Ini Ada?

Kami tahu pertanyaan bisa muncul kapan saja — saat mau melakukan Deposit tengah malam, saat bingung cara klaim bonus, atau saat ingin tahu berapa lama proses Penarikan. Daripada harus menunggu antrian live chat, halaman FAQ Calo78 ini hadir agar Anda bisa langsung menemukan jawaban sendiri dalam hitungan detik. Semua pertanyaan dikategorikan dengan jelas supaya navigasinya mudah, dan jawabannya ditulis dalam bahasa yang langsung ke inti masalah.

Akun & Registrasi

Cara daftar, verifikasi identitas, pengaturan profil, dan keamanan Akun.

Deposit & Penarikan

Metode pembayaran, batas transaksi, estimasi waktu, dan cara mengajukan Penarikan.

Bonus & Promosi

Syarat klaim bonus, rollover, cashback, free spin, dan program VIP.

Keamanan & Privasi

Enkripsi data, autentikasi dua faktor, Kebijakan Privasi, dan perlindungan Akun.

Kategori FAQ

Masih Butuh Bantuan?

Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, tim Customer Service Calo78 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Masuk & Hubungi CS

Akun & Registrasi

8 pertanyaan

Pendaftaran Akun Calo78 sangat mudah dan cepat. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan nama lengkap, alamat email aktif, nomor HP, dan kata sandi. Setelah itu, verifikasi email Anda melalui tautan yang dikirimkan ke kotak masuk. Seluruh proses biasanya selesai dalam 3–5 menit. Pastikan data yang dimasukkan valid karena akan digunakan untuk verifikasi KYC saat proses Penarikan dana pertama.

Tidak. Setiap member hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di Calo78. Kepemilikan lebih dari satu Akun melanggar Syarat dan Ketentuan platform dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua Akun yang terkait beserta seluruh saldo di dalamnya. Jika Anda lupa kata sandi atau email akun lama, gunakan fitur pemulihan Akun atau hubungi CS untuk bantuan.

Perubahan data profil seperti nomor HP atau alamat email bisa dilakukan melalui menu pengaturan Akun setelah Anda Masuk. Untuk perubahan nama lengkap yang sudah terverifikasi KYC, diperlukan pengajuan dokumen pendukung dan proses review oleh tim Calo78. Hal ini dilakukan untuk menjaga keamanan Akun dan mencegah penyalahgunaan data.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di Calo78 adalah 18 tahun. Calo78 berkomitmen penuh pada praktik Permainan Bertanggung Jawab dan tidak mengizinkan siapapun di bawah umur untuk mengakses platform. Verifikasi usia dilakukan melalui proses KYC yang wajib diselesaikan sebelum Penarikan pertama.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan pertama. Anda perlu mengunggah foto KTP atau paspor yang masih berlaku beserta foto selfie sambil memegang dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam. KYC hanya perlu dilakukan sekali dan tidak perlu diulang selama data tidak berubah.

Untuk menutup Akun, hubungi tim Customer Service Calo78 melalui live chat dan sampaikan permintaan penutupan beserta alasannya. Sebelum penutupan diproses, pastikan seluruh saldo sudah ditarik dan tidak ada bonus aktif yang tertunda. Sebagai alternatif, fitur pembatasan diri (self-exclusion) tersedia bagi member yang ingin istirahat sementara — informasi lebih lanjut ada di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Pembekuan Akun biasanya terjadi karena: verifikasi KYC belum selesai, aktivitas yang terdeteksi mencurigakan oleh sistem keamanan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan, atau permintaan self-exclusion yang aktif. Hubungi CS Calo78 melalui live chat untuk mengetahui penyebab spesifik dan langkah penyelesaiannya.

Ya, Calo78 mendukung tiga metode login: via alamat email terdaftar, via nama pengguna (username), dan via nomor HP aktif. Pilih metode yang paling mudah diingat saat mengakses halaman Masuk. Pastikan nomor HP yang digunakan masih aktif karena juga berfungsi untuk menerima kode OTP verifikasi keamanan.

Deposit

7 pertanyaan

Calo78 mendukung berbagai metode Deposit yang umum digunakan di Indonesia, antara lain transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), e-wallet populer (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta pulsa dan metode pembayaran digital lainnya. Informasi lengkap tentang semua metode tersedia di halaman Deposit. Pilih metode yang paling praktis sesuai kebutuhan Anda.

Nominal minimum Deposit di Calo78 mulai dari Rp 10.000, sehingga sangat terjangkau untuk semua kalangan. Untuk batas maksimum, setiap metode pembayaran memiliki ketentuan yang berbeda. Detail lengkap batas transaksi per metode bisa dilihat di halaman Deposit. Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan Calo78 untuk setiap transaksi Deposit.

Sebagian besar Deposit diproses secara instan dan saldo langsung masuk dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Untuk transfer bank manual, konfirmasi saldo biasanya membutuhkan waktu 5–15 menit tergantung waktu transfer. Jika saldo belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi CS Calo78 dengan menyertakan bukti transfer untuk proses pengecekan.

Calo78 tidak memungut biaya tambahan untuk transaksi Deposit dari pihak platform. Namun, beberapa metode pembayaran seperti transfer antar bank atau e-wallet mungkin dikenakan biaya oleh penyedia layanan tersebut sesuai kebijakan masing-masing. Disarankan menggunakan metode yang sama dengan rekening bank terdaftar untuk menghindari biaya transfer antar bank.

Deposit bisa gagal karena beberapa alasan: nominal tidak sesuai instruksi, transfer ke nomor rekening yang sudah tidak aktif, Akun belum terverifikasi, atau gangguan sementara pada sistem pembayaran. Selalu salin nomor rekening tujuan langsung dari halaman Deposit saat melakukan transaksi karena nomor rekening Calo78 dapat berubah sewaktu-waktu untuk alasan keamanan.

Tidak diizinkan. Semua transaksi Deposit dan Penarikan harus menggunakan rekening atas nama yang sama dengan nama pemilik Akun Calo78. Penggunaan rekening pihak ketiga melanggar Syarat dan Ketentuan dan dapat mengakibatkan pembekuan Akun serta penolakan proses Penarikan. Pastikan rekening yang didaftarkan adalah milik Anda sendiri.

Ya! Calo78 menyediakan bonus selamat datang untuk Deposit pertama member baru. Selain itu, tersedia juga bonus Deposit harian dan mingguan untuk member aktif. Cek semua penawaran terbaru di halaman Promosi. Pastikan Anda membaca syarat dan ketentuan bonus sebelum mengklaimnya agar tidak kebingungan soal rollover.

Penarikan

6 pertanyaan

Calo78 memproses Penarikan dengan sangat cepat — sebagian besar permintaan selesai dalam 5–15 menit setelah diajukan. Pada jam sibuk atau permintaan dalam jumlah besar, proses bisa memakan waktu hingga 1 jam. Penarikan ke e-wallet umumnya lebih cepat dibandingkan transfer bank. Jika melewati 2 jam tanpa konfirmasi, segera hubungi CS untuk pengecekan status.

Minimum Penarikan di Calo78 adalah Rp 50.000. Tidak ada batas maksimum harian yang terlalu ketat untuk member dengan level VIP tinggi. Semakin tinggi level VIP Anda, semakin besar batas Penarikan yang tersedia. Detail lengkap tentang limit Penarikan per level tersedia di halaman VIP.

Penolakan atau penundaan Penarikan biasanya terjadi karena: verifikasi KYC belum selesai, masih ada persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi, nama rekening tidak sesuai dengan nama Akun, atau ada tanda aktivitas tidak wajar pada Akun. Pastikan semua persyaratan terpenuhi sebelum mengajukan Penarikan. Hubungi CS untuk informasi lebih lanjut jika status masih tertunda.

Pembatalan Penarikan hanya bisa dilakukan jika status masih "Menunggu Proses" dan belum dieksekusi oleh sistem. Segera hubungi CS melalui live chat jika ingin membatalkan. Setelah status berubah menjadi "Diproses" atau "Berhasil", pembatalan tidak bisa lagi dilakukan. Dana yang sudah ditransfer tidak bisa ditarik kembali oleh Calo78.

Calo78 tidak memungut biaya admin untuk Penarikan. Dana yang Anda ajukan akan dikirimkan secara penuh ke rekening tujuan tanpa potongan dari pihak platform. Biaya yang mungkin timbul hanya dari pihak bank atau e-wallet tujuan sesuai kebijakan mereka masing-masing, di luar kendali Calo78.

Member reguler dapat mengajukan hingga beberapa kali Penarikan per hari dengan total akumulasi sesuai batas level Akun. Member VIP mendapatkan kuota Penarikan harian yang lebih tinggi dan proses yang lebih diprioritaskan. Upgrade level VIP Anda melalui halaman VIP untuk menikmati batas Penarikan yang lebih besar dan layanan yang lebih cepat.

Bonus & Promosi

6 pertanyaan

Calo78 menawarkan berbagai jenis bonus: bonus selamat datang untuk member baru, bonus Deposit harian dan mingguan, cashback mingguan, free spin untuk slot, bonus referral, hadiah turnamen, serta reward eksklusif program VIP. Semua penawaran terbaru dan syarat klaimnya bisa dilihat secara lengkap di halaman Promosi.

Rollover adalah syarat perputaran dana minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa ditarik sebagai kemenangan nyata. Misalnya, jika Anda mendapat bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, Anda perlu melakukan total taruhan minimal Rp 500.000 sebelum saldo bonus bisa dikonversi dan ditarik. Sisa rollover yang belum terpenuhi bisa dipantau di dasbor Akun Anda setelah Masuk.

Setelah bonus diklaim dan syarat rollover sudah berjalan, bonus tidak bisa dibatalkan atau dikembalikan. Namun, jika bonus baru saja diklaim dan belum digunakan sama sekali, Anda bisa menghubungi CS untuk pembatalan manual. Ke depannya, baca terlebih dahulu syarat setiap bonus di halaman Promosi sebelum mengklaim agar tidak ada penyesalan.

Cashback mingguan dihitung otomatis setiap akhir pekan berdasarkan total kekalahan bersih selama 7 hari terakhir. Persentase cashback bervariasi tergantung level VIP Anda — semakin tinggi level, semakin besar cashback yang diterima. Dana cashback biasanya dikreditkan langsung ke saldo Akun setiap hari Senin. Pantau status cashback Anda di halaman Promosi.

Tidak semua bonus berlaku untuk seluruh jenis permainan. Sebagian bonus hanya bisa digunakan di slot, sebagian lainnya untuk live casino, dan ada yang khusus untuk Taruhan Olahraga. Setiap bonus memiliki keterangan permainan yang berlaku di halaman detail promosinya. Pastikan Anda bermain di kategori yang tepat agar taruhan dihitung sebagai bagian dari rollover.

Program referral Calo78 memungkinkan Anda mendapatkan komisi setiap kali mengajak teman mendaftar dan melakukan Deposit pertama menggunakan kode referral Anda. Kode unik referral bisa ditemukan di dasbor Akun setelah Masuk. Tidak ada batas jumlah teman yang bisa direferensikan, sehingga semakin banyak teman yang Anda ajak, semakin besar komisi yang Anda kumpulkan.

Permainan & Platform

5 pertanyaan

Calo78 menyediakan ribuan pilihan permainan dalam berbagai kategori: slot online dari provider terkemuka, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), poker online, tembak ikan, togel, serta Taruhan Olahraga untuk berbagai cabang olahraga populer termasuk sepak bola, basket, bulu tangkis, dan esports. Semua permainan bisa diakses langsung dari browser tanpa perlu unduhan tambahan.

Semua permainan di Calo78 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Hasil setiap permainan sepenuhnya acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh platform maupun pemain lain. Live casino menggunakan dealer sungguhan yang disiarkan secara langsung dari studio berlisensi, sehingga transparansi setiap hasil permainan terjamin penuh.

Beberapa permainan slot menyediakan mode demo yang bisa dicoba tanpa saldo nyata. Mode demo ini cocok untuk berlatih dan memahami mekanisme permainan sebelum memasang taruhan dengan uang asli. Namun, kemenangan dari mode demo tidak bisa ditarik. Untuk memainkan semua fitur dan menarik kemenangan nyata, Anda perlu melakukan Deposit terlebih dahulu.

Jika koneksi terputus di tengah sesi permainan, hasil putaran yang sedang berjalan tetap direkam oleh server. Saat Anda login kembali, permainan akan dilanjutkan dari titik terakhir atau hasil taruhan akan diselesaikan secara otomatis oleh sistem. Jika ada ketidaksesuaian saldo setelah reconnect, segera hubungi CS dengan menyebutkan waktu kejadian dan nama permainan untuk investigasi lebih lanjut.

Ya, Calo78 secara rutin mengadakan turnamen slot, kompetisi live casino, dan liga Taruhan Olahraga dengan total hadiah yang sangat menarik. Jadwal turnamen dan syarat partisipasi bisa dipantau di halaman Promosi dan halaman Kemenangan. Member VIP biasanya mendapat akses ke turnamen eksklusif dengan hadiah yang lebih besar.

Taruhan Olahraga

5 pertanyaan

Calo78 menyediakan pasaran untuk lebih dari 30 cabang olahraga, termasuk sepak bola (liga lokal dan internasional), basket NBA/NBL, tenis, bulu tangkis, voli, baseball, golf, tinju, MMA, balap motor, serta berbagai cabang esports populer seperti Mobile Legends, PUBG, dan Dota 2. Detail lengkap pasaran tersedia di halaman Taruhan Olahraga.

Taruhan live atau in-play memungkinkan Anda memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung secara real-time. Odds diperbarui secara dinamis mengikuti perkembangan pertandingan. Cukup buka halaman Taruhan Olahraga, pilih pertandingan yang sedang live, dan pasang taruhan sesuai pilihan Anda. Koneksi internet yang stabil sangat disarankan untuk pengalaman taruhan live terbaik.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak bisa dibatalkan. Ini berlaku untuk taruhan pre-match maupun live. Satu-satunya pengecualian adalah jika pertandingan dibatalkan atau ditunda secara resmi oleh penyelenggara — dalam kasus ini, taruhan akan dikembalikan ke saldo Akun secara otomatis. Oleh karena itu, pastikan pilihan taruhan sudah benar sebelum mengkonfirmasi.

Calo78 mendukung beberapa format odds: Desimal (paling umum di Indonesia), Hong Kong, Melayu, dan Indo. Pada format desimal, odds 2.50 berarti setiap Rp 10.000 yang ditaruhkan akan menghasilkan total kembali Rp 25.000 (termasuk modal). Format odds bisa disesuaikan di pengaturan Akun. Jika masih bingung, panduan lengkap membaca odds tersedia di halaman Taruhan Olahraga.

Ya, fitur parlay (mix parlay) tersedia di Calo78 dan memungkinkan Anda menggabungkan beberapa pilihan taruhan dalam satu tiket untuk mendapatkan potensi keuntungan yang jauh lebih besar. Minimal 2 pertandingan bisa digabungkan, dan semua pilihan harus menang agar parlay berhasil. Fitur ini sangat populer di kalangan penggemar sepak bola dan tersedia di halaman Taruhan Olahraga.

Keamanan & Privasi

5 pertanyaan

Calo78 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis dan hanya bisa diakses oleh staf berwenang. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin. Detail lengkap tentang pengelolaan data tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Ya, autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan sangat direkomendasikan untuk semua member Calo78. Dengan 2FA aktif, setiap login atau transaksi Penarikan akan memerlukan kode verifikasi tambahan yang dikirim ke nomor HP atau email terdaftar Anda. Aktifkan 2FA melalui menu keamanan di pengaturan Akun setelah Masuk untuk lapisan perlindungan ekstra.

Segera hubungi CS Calo78 melalui live chat dan minta pembekuan Akun sementara. Kemudian, ganti kata sandi dan email pemulihan dari perangkat yang aman. Tim keamanan Calo78 akan melakukan investigasi aktivitas mencurigakan dan mengambil tindakan yang diperlukan. Untuk mencegah hal ini, hindari menggunakan kata sandi yang sama di beberapa platform dan aktifkan 2FA di Akun Anda.

Calo78 beroperasi di bawah lisensi resmi dari yurisdiksi perjudian online internasional yang diakui. Platform berkomitmen untuk menjalankan operasi secara transparan, adil, dan bertanggung jawab. Seluruh aktivitas keuangan dan permainan diaudit secara berkala oleh lembaga independen untuk memastikan kepatuhan terhadap standar industri. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Tentang Kami.

Calo78 memiliki sistem deteksi kecurangan yang bekerja secara otomatis 24/7. Setiap aktivitas yang terdeteksi tidak wajar — seperti penggunaan bot, manipulasi odds, atau kolusi antar pemain — akan langsung ditindaklanjuti. Akun yang terbukti melakukan kecurangan akan dibekukan permanen dan seluruh saldo dapat dikonfiskasi sesuai Syarat dan Ketentuan. Laporkan kecurigaan kecurangan kepada CS untuk ditangani lebih lanjut.

Teknis & Aplikasi

5 pertanyaan

Ya, Calo78 menyediakan aplikasi mobile untuk Android (APK) dan iOS yang bisa diunduh langsung dari halaman Download. Aplikasi ini menawarkan pengalaman bermain yang lebih mulus dengan antarmuka yang dioptimalkan untuk layar sentuh, notifikasi real-time untuk pertandingan dan promosi, serta akses cepat ke semua fitur platform tanpa perlu membuka browser setiap kali.

Masalah loading lambat biasanya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil, cache browser yang penuh, atau pemblokiran dari ISP lokal. Coba langkah berikut: bersihkan cache dan cookie browser, gunakan browser versi terbaru (Chrome atau Firefox direkomendasikan), atau gunakan VPN jika situs terblokir oleh provider internet Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi CS Calo78 untuk informasi link alternatif akses terbaru.

Untuk akses via browser, Calo78 berjalan optimal di perangkat dengan RAM minimal 2GB dan koneksi internet minimal 4G/LTE atau Wi-Fi 10 Mbps. Untuk aplikasi Android, minimal Android 6.0 ke atas; untuk iOS minimal iOS 12. Live casino dan streaming pertandingan membutuhkan koneksi lebih stabil. Perangkat dengan spesifikasi lebih tinggi akan memberikan pengalaman visual yang lebih baik, terutama untuk live casino HD.

Pembaruan aplikasi Calo78 dilakukan melalui halaman Download — cukup unduh file APK terbaru dan instal ulang (untuk Android). Di iOS, pembaruan tersedia melalui mekanisme pembaruan aplikasi internal. Notifikasi pembaruan juga akan muncul secara otomatis saat Anda membuka aplikasi jika versi baru tersedia. Selalu gunakan versi terbaru untuk mendapatkan fitur terbaru dan patch keamanan terkini.

Aplikasi mobile Calo78 menggunakan enkripsi end-to-end yang sama dengan versi desktop, sehingga semua data transaksi dan informasi pribadi terlindungi sepenuhnya. Hindari menggunakan jaringan Wi-Fi publik tanpa VPN saat melakukan transaksi keuangan. Aktifkan kunci layar (PIN/biometrik) di perangkat Anda sebagai lapisan keamanan tambahan. Detail lengkap tentang Kebijakan Privasi data mobile tersedia di halaman Kebijakan Privasi.
Catatan Penting: Semua informasi di halaman FAQ ini bersifat umum dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti pembaruan kebijakan platform. Untuk informasi paling akurat dan terkini, selalu cek halaman Syarat dan Ketentuan atau hubungi CS Calo78 secara langsung.
Tips Member Baru: Mulai dengan membaca FAQ kategori Akun dan Deposit sebelum melakukan transaksi pertama. Pastikan verifikasi KYC selesai lebih awal agar proses Penarikan pertama Anda berjalan mulus tanpa hambatan.
Mengapa Calo78

Platform Terpercaya dengan Dukungan Penuh untuk Member Indonesia

CS 24/7 Siap Membantu

Tim Customer Service Calo78 tersedia sepanjang waktu melalui live chat untuk menjawab semua pertanyaan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

Proses Cepat & Instan

Deposit masuk dalam hitungan detik dan Penarikan diproses dalam 5–15 menit. Tidak ada penundaan yang tidak perlu untuk transaksi Anda.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data transaksi dan informasi pribadi dilindungi enkripsi tingkat militer sehingga privasi dan keamanan Akun Anda selalu terjaga.

Aplikasi Mobile Ringan

Unduh aplikasi Calo78 untuk Android dan iOS — ringan, responsif, dan dioptimalkan untuk koneksi mobile Indonesia. Tersedia di halaman Download.

Program VIP Eksklusif

Nikmati limit Penarikan lebih tinggi, cashback lebih besar, dan layanan prioritas eksklusif dengan bergabung ke program VIP Calo78.

Permainan Bertanggung Jawab

Calo78 berkomitmen pada praktik judi yang sehat dengan fitur self-exclusion, batas taruhan harian, dan edukasi risiko di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Bergabung Sekarang

Masih Punya Pertanyaan Lain?
Kami Siap Membantu Kapan Saja

Jika jawaban yang Anda cari tidak ada di halaman FAQ ini, daftar sebagai member dan hubungi tim CS Calo78 langsung melalui live chat. Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan dalam hitungan menit — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tanpa hari libur.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun
💬
🎯